Oggetto: Corso di Formazione Professionale di “Consulente per la gestione ed il recupero del credito aziendale” – PROMOZIONE ESTATE 2012 -
La Salerno Formazione Snc, società operante nel settore della formazione professionale, organizza il corso di formazione professionale di “Consulente per la gestione ed il recupero del credito aziendale”. – PROMOZIONE ESTATE 2012
Il recupero degli insoluti è un nodo centrale della vita di ogni azienda. Ogni azienda è inevitabilmente esposta finanziariamente nei confronti dei clienti.
La complessità della gestione economica aziendale e le difficoltà finanziarie del momento fanno rivestire all’attività di recupero crediti un’importanza strategica. Le competenze distintive e strategiche per facilitare il rientro del credito vengono identificate in: capacità comunicative e relazionali, problemsolving, capacità di negoziazione e di gestione dello stress. Il percorso di sviluppo competenze professionali che intendiamo realizzare vuole garantire al massimo il risultato atteso dall’azienda.
Questo corso vi fornirà i metodi e le competenze per applicare in azienda tutte le misure necessarie per ridurre al minimo i problemi di insolvenza ed i ritardi di pagamento garantendo i flussi finanziari aziendali previsti.
Il corso si terrà presso la nostra sede, sita in Torrione (Salerno - Città), con frequenza bisettimanale per un totale di 4 ore settimanali. Il corso avrà una durata di 3 mesi, durante i quali verranno trattati tutti gli argomenti del seguente programma di studio:
- Una corretta azione preventiva: presupposto indispensabile per ridurre gli insoluti
- Concessione e gestione del fido: l’affidamento iniziale e le revisioni periodiche
- Gli elementi da prendere in considerazione
- La qualità dell’intervento dell’organizzazione di vendita nella raccolta delle informazioni
- Modalità e mezzi di pagamento: clausole chiare da inserire nei contratti
- Le forme di garanzia preferibili
- Condivisione degli obiettivi specifici del ruolo e delle competenze distintive
- Il sistema di relazioni nel recupero crediti e la sua gestione efficace
- L’analisi dei dati di fatto: la situazione debitoria attuale, i rapporti pregressi
- L'intervento sul cliente moroso: le ragioni del mancato pagamento e le modalità di intervento
- Individuare lo stile comportamentale del cliente
- Il dialogo telefonico: limiti e peculiarità, la precisione del linguaggio, i vantaggi dell'ascolto assertivo, la tecnica delle domande
- Guidare alla condivisione di un accordo vantaggioso per entrambe le parti: obiettivi e tattiche, come superare il filtro, la gestione delle obiezioni, come condurre la telefonata, la chiusura
- Comunicazione Scritta, Quando a scelta le forme di comunicazione scritta; Email versi lettere
- Comunicare e negoziare con clienti difficili
- Come comportarsi con le risposte dei clienti
- Il sistema di recupero crediti aziendale
- Recupero del Credito Giudiziale
- Recupero del Credito Stragiudiziale
- Recupero debito attraverso i tribunali
- Module Five - Statutory Demands, Insolvency and BankruptSindaco Richieste, insolvenza e fallimento
- Module Six – VAT & Tax Relief for Bad DebtsIVA e sgravi fiscali per i crediti inesigibili
- società di factoring
Le lezioni saranno tenute da docenti altamente qualificati e per facilitare l’apprendimento dei corsisti, al termine di ogni lezione saranno distribuite, tramite posta elettronica, dispense ed altro materiale didattico.
Il costo dell’intero corso, solo per le iscrizioni che ci perverranno entro il 31 Agosto, è di 700,00 €uro, invece di €. 800,00 prezzo reale del corso, e potrà essere dilazionato in 12 comode rate mensili di €. 62,50. Non è previsto nessun costo né anticipo per l’iscrizione.
Al termine del percorso formativo agli allievi sarà rilasciato Attestato di Frequenza che potrà essere inserito nel proprio curriculum vitae.
Le iscrizioni si concluderanno con il raggiungimento del numero di max 9 iscritti.
Per ulteriori informazioni e/o per le iscrizioni, è possibile contattare dal lunedì al sabato dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle16:00 alle 20:00 la segreteria studenti della Salerno formazione ai seguenti recapiti telefonici 089.2960483 e/o 338.3304185.
SITO WEB: www.salernoformazione.com
�>ol�C�k� t:13.5pt;mso-list:l1 level1 lfo2;background:white'>strategie di intervento
standard di qualità dei servizi socio educativi
elementi organizzativi dei servizi
Per ulteriori informazioni è possibile contattare dal lunedì al sabato dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle15:00 alle 20:00 la segreteria studenti della Salerno formazione ai seguenti recapiti telefonici 089.2960483 e/o 338.3304185.
SITO WEB: www.salernoformazione.com
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